TIME — одно из самых известных мировых медиа, за 100 лет накопило уникальный архив статей, документов и аналитики, хранящихся как и в печати, и в цифре. В нем ежедневно работают десятки команд редакции, маркетинга и коммерции. За годы работы в компании накопился огромный объем информации: исторические статьи, архивы, документы разных эпох, которые хранились в Google Drive, Google Workspace, Salesforce, Zendesk и другими системами. Поиск данных для новых спецпроектов, исследований и подготовки к клиентским встречам мог занимать часы.
В 2024 году TIME внедрил интеллектуальный AI-поиск на базе Glean (RAG). За 2-3 недели были проиндексированы все корпоративные материалы. Теперь сотрудники получают релевантные ответы за секунды, просто задав вопрос своими словами 100-летнему архиву. Уже в первые месяцы внедрения TIME заметили, как ускорился цикл продаж и эффективность редакционных исследований. TIME планирует развивать ИИ-поиск для более глубокого анализа ключевых персон и поддержки флагманских спецпроектов, таких как TIME 100.
Источник: Glean